Termos de Serviço

GaiaFlow — Última atualização: Abril de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma GaiaFlow, você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com algum dos termos aqui descritos, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O GaiaFlow é uma plataforma de agendamento online que permite a profissionais e estabelecimentos disponibilizarem uma página de agendamento para seus clientes. O serviço inclui gerenciamento de horários, notificações por e-mail e, no plano Enterprise, integração com Google Calendar.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o painel administrativo, o profissional deve criar uma conta com dados verídicos. O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e Pagamento

O GaiaFlow oferece um período de teste gratuito de 7 dias. Após esse período, é necessário contratar um dos planos disponíveis para continuar utilizando a plataforma:

Starter — R$ 49/mês

Até 50 agendamentos por mês
Página pública com logo e cores da marca
Confirmação automática por e-mail
Cliente pode cancelar pelo próprio link, sem precisar ligar
Botão WhatsApp na confirmação do agendamento
Bloqueios pontuais de horário
Painel de gestão completo

Professional — R$ 79/mês

Tudo do plano Starter
Agendamentos ilimitados
Link personalizado com o nome do seu negócio
Controle total: aprove ou recuse agendamentos manualmente
Histórico completo de clientes
Avaliações e reputação automáticas pós-atendimento
Relatórios de desempenho e faturamento estimado
Múltiplos serviços (cliente escolhe antes de agendar)

Enterprise — R$ 129/mês

Tudo do plano Professional
Lembrete automático D-1 para o cliente por e-mail
Sincronização bidirecional com Google Calendar
Bloqueios pontuais integrados ao Google Calendar

Os pagamentos são processados pela plataforma Asaas. O GaiaFlow não armazena dados de cartão de crédito.

5. Cancelamento

O usuário pode cancelar seu plano a qualquer momento pelo painel administrativo. Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Os dados são retidos por até 30 dias após o encerramento do acesso.

6. Integração com Google Calendar

O plano Enterprise permite conectar uma conta Google para sincronização de agenda. O GaiaFlow utiliza essa integração exclusivamente para criar eventos de agendamento e consultar disponibilidade. O usuário pode desconectar sua conta Google a qualquer momento pelo painel de configurações.

7. Uso Aceitável

É vedado utilizar a plataforma para:

Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
Envio de conteúdo spam ou enganoso aos clientes
Tentativas de acesso não autorizado ao sistema

8. Disponibilidade

O GaiaFlow busca manter a plataforma disponível continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

9. Limitação de Responsabilidade

O GaiaFlow não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão, erros de agendamento causados por dados incorretos fornecidos pelo usuário, ou por ações de terceiros.

10. Alterações nos Termos

O GaiaFlow pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail. O uso contínuo da plataforma após a notificação implica aceitação dos novos termos.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para: naoresponda@gaiaflow.com.br