Política de Privacidade

1. Quem somos

O GaiaFlow é uma plataforma de agendamento online que permite a profissionais autônomos e empresas receberem agendamentos de seus clientes de forma simples e organizada. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Dados dos profissionais (titulares de conta):

• Nome, email e senha (cadastro)
• Telefone e informações do perfil profissional
• Logotipo e configurações do negócio
• Dados de uso da plataforma (páginas acessadas, horários de acesso)

Dados dos clientes finais (quem agenda):

• Nome, email e telefone (informados no formulário de agendamento)
• Data, horário e serviço agendado
• Observações opcionais deixadas no agendamento

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Enviar confirmações e lembretes de agendamento por email
• Permitir que o profissional gerencie sua agenda
• Gerar relatórios e estatísticas para o profissional
• Melhorar a plataforma com base no uso
• Cumprir obrigações legais

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos, não repassamos e não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Seus dados podem ser processados por prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma, como servidores de hospedagem e serviço de envio de emails, sempre sob obrigação de confidencialidade e apenas na medida necessária.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa
• Dados de agendamento: por até 2 anos após o agendamento
• Após o encerramento da conta: dados excluídos em até 30 dias

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso — saber quais dados temos sobre você
• Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exportação — receber seus dados em formato legível
• Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados
• Revogação de consentimento — retirar autorização a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email: contato@gaiaflow.com.br

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Senhas são armazenadas com criptografia e os dados são transmitidos via HTTPS. Nenhum sistema é 100% seguro, mas fazemos o possível para proteger suas informações.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão ativa no painel administrativo. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos por email os titulares de conta. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@gaiaflow.com.br